Derecho de desistimiento

Información al consumidor conforme a la Directiva 2011/83/UE · Actualizado: septiembre de 2026

1. Plazo

Como consumidor en la Unión Europea, puedes desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días sin indicar el motivo, contados desde la recepción del producto, cuando la normativa lo permita.

2. Cómo ejercerlo

Informa al vendedor del pedido (Amazon / ficha enlazada) mediante una declaración inequívoca. Para cuestiones de este sitio: [email protected].

3. Devolución

Debes devolver el producto sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días desde la comunicación del desistimiento. Los costes directos de devolución pueden correr de tu cuenta, salvo disposición en contrario del vendedor.

4. Reembolso

El vendedor reembolsará los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en el plazo de 14 días desde la recepción de la comunicación, por el mismo medio de pago, según las reglas aplicables.

5. Excepciones

El derecho puede no aplicarse, entre otros casos, a productos precintados de higiene abiertos tras la entrega, conforme a la normativa.

6. Modelo

Destinatario: [datos del vendedor en la confirmación de pedido]. Por la presente comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien. Pedido el / recibido el: ________. Nombre: ________. Domicilio: ________. Fecha: ________.